プライバシーポリシー

株式会社創-networks（以下、「弊社」と言います）では、弊社が提供するMUSICBASE等のサービス（以下、「弊社サービス」といいます。）に関し、下記の「プライバシーポリシー」に基づき、個人情報（個人情報保護法に定める個人情報を指します。以下「個人情報」と記載した場合は同様です。）を含む利用者の情報を取り扱います。弊社が定めるこのプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、弊社が利用者の情報を取得して取扱う目的および方法を明らかにし、情報に関する利用者の権利について理解を深めていただくためのものです。弊社は、利用者によるサービスのご利用にあたり、ご自身の情報がどのように取扱われるか、十分にご理解いただけるよう取り組んでいます。

利用目的

弊社は、弊社が取得した利用者の情報を、以下の目的で利用いたします。

本人確認または本人確認のための認証サービスを利用するため
弊社サービスに関するご連絡や情報提供のため
弊社サービスに関するご請求、お支払い等のため
弊社サービスに関する商品のお届け等のため
ご意見、ご要望、お問い合わせなどに対応するため
弊社サービスのアンケート、キャンペーン、イベントなどを実施するため
弊社または弊社に広告を委託した第三者の広告を実施するため
弊社サービスの利用状況、実施施策などマーケティング調査、分析のため
弊社サービスの品質改善、サービス向上のための調査、分析のため
弊社の新サービス、新機能を企画するための調査、分析のため
弊社サービスやネットワーク等のシステム障害、不具合、事故発生時の調査、対応のため
弊社サービスの運営上生じるトラブルの解決のため
その他、弊社サービスを円滑に運営するため

情報の取得

弊社は、弊社サービスをご利用になる利用者の情報を、以下の方法等により取得します。

弊社サービス上で利用者自身に直接ご入力いただく方法
利用者から弊社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等でご提供いただく方法（弊社は、利用者との電話応対時、通話を録音する場合があります。）
利用者による弊社サービスの利用・閲覧の際に収集する方法
業務提携先および第三者から間接的に収集する方法（利用者がFacebook, Twitter, LINE, Googleなど他サイトを通じた利用者登録を行った場合に、他サイトから利用者の登録情報を収集する方法を含みます。）
その他、弊社が適切と判断する方法

取得する情報

弊社が前記の利用目的のために取得する利用者の情報には、次のものが含まれます。

氏名・ふりがな、生年月日、性別、職業、住所、電話番号など特定の個人を識別することができる情報
アカウント情報（メールアドレスおよびパスワード）、ニックネーム等の情報
利用者の振込先に関する情報
利用者の本人確認に関する情報
利用者がFacebook, Twitter, LINE, Googleなど他サイトを通じた利用者登録を行った場合に所得できる情報（ＩＤ、ニックネーム、メールアドレス、生年月日、性別、プロフィール画像、友だち情報、その他他サイトにて登録されている情報）
利用者が弊社サービス上発信・掲載を行った投稿、写真、動画、コメント、メッセージ、評価等の一切の情報
利用者の弊社サービスにおける決済状況に関する情報
利用者の通信に関する情報（利用者の端末情報、IPアドレス、位置情報、ブラウザ情報、利用日時など）及びCookie・アクセスログなど利用状況に関する情報
その他弊社が弊社サービスの運営のために必要と判断する情報

個人情報の安全管理

弊社は、取得した個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、弊社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、弊社は、「利用目的」記載の目的達成のため情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がありますが、その際には、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

取得情報の第三者への提供

弊社は、以下に定める場合、「取得する情報」に記載する利用者の情報を第三者（配送業者、決済代行業者、業務委託先を含みますが、それらに限りません。）に提供します。

商品の配送、代金決済、商品代金の支払い、アフターサービスその他弊社サービスの実施の上で必要な場合において、配送業者、決済代行業者、業務委託先その他の第三者に提供する場合
利用者及び弊社との間における連絡等のために必要な場合
弊社サービスの利用状況等を調査・分析するため、弊社が委託する第三者に提供する場合
その他、弊社が弊社サービスの運営及び提供にあたって必要な場合
法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合
第三者との紛争解決のため、または弊社、利用者もしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と弊社が判断した場合
弊社サービスの利用状況等を調査・分析するため、弊社が委託する第三者に提供する場合
弊社や第三者の広告の配信または表示のため、弊社の業務委託先または第三者に提供する場合

Cookie等の利用

弊社のWebサイトでは、サービスの提供、利用者の利便性の向上、利用状況の把握を目的として、WebブラウザのCookieを利用することがあります。Webブラウザの設定によりCookieの機能を無効とした場合、サービスの全部又は一部が利用できなくなることがあります。

ログおよび機器情報等の使用

弊社のWebサイトでは、利用状況の把握、改善のため、Webサイトへのアクセス情報、WebブラウザのCookie、アプリによる利用情報を分析する統計ツール等を使用することがあります。使用する統計ツール等の中には、Google社が提供する「Google Analytics」が含まれます。

弊社による登録内容の訂正

取得した情報につき、変更となったことが明らかとなった場合（市町村や金融機関等の名称変更などの場合を含みますが、これらの場合に限られません。）には、弊社の判断で登録されている情報の変更を行う場合があります。

個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続

弊社サービス上に登録されている利用者の情報については、弊社サービス上で確認、訂正及び削除等を行っていただくことができます。
弊社サービス上で確認できない個人情報の開示等を求める場合は、本人確認等を行った上で適切に対応いたしますので、「お問合せ」に記載の【個人情報お問合せ窓口】までご連絡ください。ただし、開示によって、本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、弊社の業務の実施に著しいおそれがある場合などには、開示をお断りする場合があります。なお、開示には、弊社所定の開示手数料が必要となります。
また、利用者が開示した個人情報の内容が事実でないため訂正等を求める場合または利用停止等を求める場合などについても、本人確認等を行った上で適切に対応いたしますので、「お問合せ」に記載の【個人情報お問合せ窓口】までご連絡ください。

本ポリシーの変更

弊社は、本ポリシーを、法令変更への対応の必要性および事業上の必要性等に応じて、随時、変更および改正する場合があります。変更があった場合には、弊社サービスの利用規約等に定められる方法にて利用者に通知いたします。利用者におかれましては、最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。

お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ、その他個人情報の取扱いに関する一切のお問合わせなどにつきましては、下記メールアドレス宛に、問い合わせをされる方の氏名、住所、返信用メールアドレス及び問合せ内容を記載した電子メールにてご連絡ください。
【個人情報お問合せ窓口】support@musicbase.biz