MUSICBASEガイド

音楽・楽器のフリマMUSICBASEの公式お知らせブログです。

返品/キャンセルを頼まれた

出品者・購入者の双方で返金・返品の対応が決まった場合、返送方法や送料の負担については双方のお話し合いで対応をお決めいただいております。

なお、以下の項目にすべて当てはまる場合に限り、MUSICBASEカスタマーサポートで取引をキャンセルし、商品代金を購入者に返金することが可能です。

  1. 双方が評価を投稿していない
  2. 取引のキャンセルについて取引メッセージ上で出品者・購入者の双方の合意が確認できる
  3. 出品者に商品が返送されていることが客観的に確認できる